Left Fortsæt med at handle
Din ordre

Du har ingen varer i din kurv

Kampagne
Læs mere
Over 3500 plantebaserede produkter

Retur- og refusionspolitik

REFUNDERINGS- OG RETURPOLITIK:

THE AVAM COMPANY bestræber sig på at levere produkter af bedste kvalitet, og vi tilbyder dig 100 % pengene tilbage-garanti, hvis du ikke er tilfreds. Hvis du føler, at THE AVAM COMPANY ikke lever op til dine forventninger, skal du blot returnere det uåbnede produkt sammen med købsoplysningerne. Ønsker du at annullere en ordre, bedes du gøre det inden for 24 timer efter bestillingen.

Returvejledning:

Følg venligst nedenstående anvisninger, så vi kan behandle din retur uden problemer.

  1. Giv os besked om returen og årsagen hertil. Du skal meddele os dette skriftligt, for at vi kan gennemføre refusionen.
  2. THE AVAM COMPANY påtager sig ikke ansvar for forsinkelser i leveringen fra din side. Sørg for at benytte en pålidelig fragtservice til at sende produktet tilbage til os. Oplys altid forsendelsesoplysningerne via e-mail.
  3. Bemærk: Æskerne skal være forsvarligt pakket for at kunne få refusion. Åbnede eller manipulerede æsker kan ikke returneres eller refunderes.
  4. Det er vigtigt, at produktet ikke beskadiges under forsendelsen. Beskadigede æsker refunderes ikke og tages ikke retur.
  5. Glem ikke at angive din fulde faktureringsadresse, navn, ordrenummer og telefonnummer på etiketten ved returnering af produktet.
  6. Produktet skal returneres i originalæskens emballage med intakt mærkat for at kunne returneres.
  7. Angiv venligst den fulde adresse ved returnering af produktet –

Adresse: 

THE AVAM COMPANY

H-108, Sector - 63, Noida - 201301, Indien

  1. Du kan kontakte os på +91 817 8117 600 eller theavamcompany@gmail.com og tale med vores kundeservicemedarbejdere, hvis du har brug for yderligere hjælp.

THE AVAM COMPANY accepterer kun produkter, der returneres uåbnede. Produkter med brudt forsegling, forkert håndtering, beskadigede eller revnede æsker, manglende mærkater eller vejledninger accepteres ikke til retur og sendes tilbage til køber. Produktet skal returneres i originalæskens emballage. Produkter, der er beskadiget under forsendelse eller på grund af utilstrækkelig emballage, berettiger ikke til refusion eller retur. Hvis et produkt er beskadiget ved levering, skal køber straks kontakte THE AVAM COMPANY og informere kundeservicemedarbejderne om skaden. En detaljeret e-mail med forsendelsesoplysninger skal fremsendes. Køber skal selv sende produktet tilbage til THE AVAM COMPANY. Forsendelsesomkostningerne afholdes af køber.

En refusion kan tage op til 15 arbejdsdage fra godkendelsen af refusionen. Kunden vil blive informeret om refusionen via e-mail. Defekte produkter ombyttes, men kunden skal selv betale for forsendelsen af det nye produkt. Defekte produkter skal sendes tilbage til THE AVAM COMPANY for at kunne få ombytning. THE AVAM COMPANY påtager sig ikke ansvar for skader, der opstår efter levering. THE AVAM COMPANY annullerer ikke ordrer, der allerede er behandlet og afsendt til kunder. Refusion til kreditkort tager cirka 14 arbejdsdage, mens refusion til betalingskort tager op til 30 arbejdsdage.

THE AVAM COMPANY forbeholder sig retten til at nægte enhver kunde refusion eller ombytning af produkter.

Bemærk: THE AVAM COMPANY kan være nødt til at annullere visse ordrer, som er uden for rækkevidde eller vanskelige at sende. THE AVAM COMPANY forbeholder sig retten til at afvise, annullere eller nægte enhver ordre af enhver grund. THE AVAM COMPANY forbeholder sig retten til at annullere ordrer på grund af begrænsninger i tilgængelige mængder, unøjagtigheder eller fejl i produkt- eller prisoplysninger, samt problemer identificeret af vores kredit- og svindelafdeling. THE AVAM COMPANY kontakter kunder, der måtte opleve nogen af de nævnte problemer. Hvis beløbet er trukket på et kreditkort, vil det blive refunderet. THE AVAM COMPANY forbeholder sig retten til at kræve kundens legitimation ved levering. Manglende fremvisning kan føre til annullering af ordren.

Følg venligst nedenstående anvisninger for at få din refusion.

Ring til vores kundeservice på 817 8117 600 og anmod om et retursagsnummer.

Bemærk** – Vi accepterer IKKE returneringer, der sendes til os uden et retursagsnummer. Du skal have et retursagsnummer for at betalingen kan behandles.

Angiv venligst din fulde adresse ved returnering af produktet.

Tøv ikke med at kontakte os ved spørgsmål eller forslag – vi elsker at høre fra dig.

Bemærk: Forsendelses- og håndteringsomkostninger refunderes IKKE.